Общая информация

Настоящие "Правила продажи товаров в интернет-магазине www.AVplaza.ru" определяют порядоккупли-продажи товаров через интернет-магазин AVplaza.ru.

Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем интернет-магазине, размещенном по адресу www.avplaza.ru, является ООО АВПЛАЗА.

Юридические данные и реквизиты организации:

ООО "АВПЛАЗА"

ИНН 2225184505

КПП222501001

ОКПО 19233043

ОГРН 1172225032320

Юридический и фактический адрес:

656056, г. Барнаул, ул. Максима Горького дом 29, офис 217

Банковские реквизиты:

Расчётный счет No 40702810502000016237

БИК 040173604

Корреспондентский счет No 30101810200000000604

Доп.офис No8644/0794, 656038, ПАО Сбербанк, г. Барнаул, пр-т Комсомольский, 106-А.

Тел: 8800333 0348

Покупателями магазина могут быть только физические лица, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если Вы представитель юридического лица и хотите сделать оптовый заказ, отправьте заявку на почту im@avplaza.ru с указанием контактной информации и количеством выбранных продуктов, наши менеджеры свяжутся с Вами:

· с 5.00 до 14.00 по московскому времени (МСК) в течение дня с понедельника по пятницу, если Вы оформили заказ с 5.00 до 14.00 по МСК с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье).

Заказывая товары через интернет-магазин AVplaza.ru, Вы соглашаетесь с Правилами, изложенными ниже:

1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ No 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазине.

3. В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки. Во избежание конфликтных ситуаций Покупатель должен сверять технические характеристики на официальном сайте производителя товара. 4.Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами при оформлении заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении заказа по телефону).

7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом!

Оформление заказа

Через корзину на сайте

Интернет-магазин AVplaza.ru осуществляет приём заказов на сайте в автоматическом режиме 24 часа в сутки.

Чтобы легко и быстро оформить заказ на сайте интернет-магазина AVplaza.ru, предлагаем Вам ознакомиться с подробной инструкцией:

1. Выбранный товар нужно добавить в корзину: нажмите на кнопку “купить”

2. Затем перейдите в корзину: нажмите на кнопку “перейти в корзину” для того, чтобы выбрать
количество желаемого товара

3. Если Вы хотите заказать несколько разных товаров – повторите два предыдущих действия
(пункт 1 и 2) и перейдите в корзину по клику на кнопку “перейти в корзину” либо при нажатии на значок корзины в правом верхнем углу.

4. Ещё раз внимательно проверьте добавленные в корзину товары, а также их количество.
Удалите лишний товар: нажмите на “крестик” справа от графы “сумма товара”
Для регулировки количества товара воспользуйтесь кнопками “плюс” и “минус” в графе
“количество”

Обратите внимание: в графе “цена” отображается стоимость одной единицы товара, а в графе “стоимость” – общая сумма всех единиц товара, добавленных в корзину.

5. Под списком товаров начните вводить в свободное поле название своего населённого пункта: его нужно выбрать из выпадающего списка.
Затем следует выбрать желаемый способ доставки и оплаты из тех, что доступны для введённого Вами населённого пункта.

Обратите внимание: если Ваш населённый пункт не определяется, введите ближайший к нему районный центр или город. Далее выберете желаемый способ доставки и оплаты из тех, что доступны для введённого Вами населённого пункта, и переходите на следующую страницу.

6. Если Ваш населённый пункт определился в системе, то продолжайте заполнять пункты в
разделе “Ваш адрес”.
В графе “адрес” укажите улицу и номер дома, а номер квартиры или офиса в соответствующей графе “No квартиры (No офиса)”.
Номер сотового телефона следует вводить без 8 или +7.
Адрес электронной почты вводите полностью.

Обратите внимание: указанная Вами электронная почта будет логином для входа в личный
кабинет. Поэтому прежде, чем её вводить – удостоверьтесь в том, что Вы сможете на неё зайти.

В графе “имя” желательно указать ФИО полностью.
В комментариях Вы можете указать предпочтительный способ связи и время звонка (в
промежутке с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу) менеджера
нашего интернет-магазина для подтверждения заказа.

При отсутствии этой информации в комментарии менеджер интернет-магазина AVplaza.ru
свяжется с Вами:

· с 5.00 до 14.00 по московскому времени (МСК) в течение часа с понедельника по пятницу, если Вы оформили заказ с 5.00 до 14.00 по МСК с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье).

7. Внимательно проверьте введённую информацию и нажмите на кнопку “оформить заказ”.
На этой странице Вы получите следующую информацию:

· итоговую стоимость всех товаров, которые были добавлены в корзину при оформлении заказа, в российских рублях
· номер заказа
· уведомление о том, что пароль от Вашего личного кабинета на сайте отправлен на указанный Вами адрес электронной почты

Пароль понадобится для отслеживания статуса Вашего заказа через личный кабинет на сайте AVplaza.ru.
Также на указанный Вами электронный ящик в течение 15 минут будет отправлено уведомление о том, что заказ принят в обработку.

Обратите внимание: Вы несете ответственность за точность и правильность информации,
предоставляемой при регистрации. Не сообщайте никому логин и пароль от своего личного
кабинета на сайте AVplaza.ru. Вы как Покупатель самостоятельно несёте ответственность за все возможные негативные последствия, которые могут возникнуть в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

Если при обработке заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного товара, менеджер интернет-магазина AVplaza.ru проинформирует Вас об этом по телефону или по электронной почте. В такой ситуации Вы вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии на складе, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

Обратите внимание: в случае неполучения ответа в течение 3 календарных дней с момента
уведомления по телефону, Ваш заказ может быть аннулирован в полном объёме.
Вы также имеете право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём
уведомления об этом менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Обращаем Ваше внимание, что изменение состава заказа после его оплаты и отправки
транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК) является невозможным. В такой ситуации Вам следует оформить новый заказ.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед
оформлением заказа рекомендуем обратиться на сайт производителя товара или
проконсультироваться у менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону горячей линии 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

По телефону горячей линии 8 800 333 03 48

Оператор контактного центра работает с 5.00 до 14.00 часов по московскому времени с
понедельника по пятницу.

При оформлении заказа по телефону Вы как Покупатель подтверждаете, что ознакомлены с
настоящими "Правилами продажи товаров в интернет-магазине www.AVplaza.ru" и
предоставляете сотруднику Продавца достоверную информацию, необходимую для оформления заказа.

Обратите внимание - по телефону горячей линии Вы можете не только оформить заказ, но и
получить консультацию по следующим вопросам:

· уточнить график работы интернет-магазина AVplaza.ru в праздничные дни

· узнать информацию о возможных сроках и доступных Вам способах доставки и оплаты

· отследить Ваш заказ по номеру, составу, ФИО, сумме либо дате заказа

· получить информацию о гарантии и сервисном обслуживании в интернет-магазине AVplaza.ru

Через онлайн / офлайн оператора на сайте

Покупатель указывает желаемый товар путём копирования его названия на сайте интернет-
магазина AVplaza.ru и свои контактные данные (ФИО, номер телефона и электронную почту) в диалоговом окне сайта – и наш менеджер обрабатывает Ваш заказ:

· в течение часа, если Вы обратились с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье).

Если при обработке заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного товара, менеджер интернет-магазина AVplaza.ru проинформирует Вас об этом по телефону или по электронной почте. В такой ситуации Вы вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии на складе, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

Обратите внимание: в случае неполучения ответа в течение 3 календарных дней с момента
уведомления по телефону, Ваш заказ может быть аннулирован в полном объёме.
Вы также имеете право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём
уведомления об этом менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Обращаем Ваше внимание, что изменение состава заказа после его оплаты и отправки
транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК) является невозможным. В такой ситуации Вам следует оформить новый заказ.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед
оформлением заказа рекомендуем обратиться на сайт производителя товара или
проконсультироваться у менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону горячей линии 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

По электронной почте im@avplaza.ru

Покупатель указывает желаемый товар путём копирования его названия на сайте интернет-
магазина AVplaza.ru, свои контактные данные (ФИО, номер телефона / электронную почту) и
предпочтительное время звонка – и наш менеджер обрабатывает Ваш заказ:

· в течение часа, если Вы написали с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье)

Если при обработке заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного товара, менеджер интернет-магазина AVplaza.ru проинформирует Вас об этом по телефону или по электронной почте. В такой ситуации Вы вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии на складе, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

Обратите внимание: в случае неполучения ответа в течение 3 календарных дней с момента
уведомления по телефону, Ваш заказ может быть аннулирован в полном объёме.
Вы также имеете право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём
уведомления об этом менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Обращаем Ваше внимание, что изменение состава заказа после его оплаты и отправки
транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК) является невозможным. В такой ситуации Вам следует оформить новый заказ.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед
оформлением заказа рекомендуем обратиться на сайт производителя товара или
проконсультироваться у менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону горячей линии 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Через Инстаграм

Напишите нам в Директ (личные сообщения) название желаемого товара и свои контактные
данные (ФИО, номер телефона и электронную почту) – заказ будет принят и обработан
менеджером нашего интернет-магазина:

· в течение часа, если Вы написали с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье)

Если при обработке заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного товара, менеджер интернет-магазина AVplaza.ru проинформирует Вас об этом по телефону или по электронной почте. В такой ситуации Вы вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии на складе, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

Обратите внимание: в случае неполучения ответа в течение 3 календарных дней с момента
уведомления по телефону, Ваш заказ может быть аннулирован в полном объёме.
Вы также имеете право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём
уведомления об этом менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Обращаем Ваше внимание, что изменение состава заказа после его оплаты и отправки
транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК) является невозможным. В такой ситуации Вам следует оформить новый заказ.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед
оформлением заказа рекомендуем обратиться на сайт производителя товара или
проконсультироваться у менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону горячей линии 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Через социальную сеть Вконтакте

Напишите нам сообщение в группе с указанием желаемого товара и своих контактных данных
(ФИО, номера телефона / электронной почты) - заказ будет принят и обработан менеджером
нашего интернет-магазина:

· в течение часа, если Вы написали с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье)

Если при обработке заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного товара, менеджер интернет-магазина AVplaza.ru проинформирует Вас об этом по телефону или по электронной почте. В такой ситуации Вы вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии на складе, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

Обратите внимание: в случае неполучения ответа в течение 3 календарных дней с момента
уведомления по телефону, Ваш заказ может быть аннулирован в полном объёме.
Вы также имеете право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём
уведомления об этом менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Обращаем Ваше внимание, что изменение состава заказа после его оплаты и отправки
транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК) является невозможным. В такой ситуации Вам следует оформить новый заказ.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед
оформлением заказа рекомендуем обратиться на сайт производителя товара или
проконсультироваться у менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону горячей линии 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Через WhatsApp

Напишите нам сообщение на номер +7 991 427 55 27 с указанием желаемого товара и своих
контактных данных (ФИО, номера телефона / электронной почты) - заказ будет принят и
обработан менеджером нашего интернет-магазина:

· в течение часа, если Вы написали с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье)

Если при обработке заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного товара, менеджер интернет-магазина AVplaza.ru проинформирует Вас об этом по телефону или по электронной почте. В такой ситуации Вы вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии на складе, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

Обратите внимание: в случае неполучения ответа в течение 3 календарных дней с момента
уведомления по телефону, Ваш заказ может быть аннулирован в полном объёме.
Вы также имеете право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём
уведомления об этом менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Обращаем Ваше внимание, что изменение состава заказа после его оплаты и отправки
транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК) является невозможным. В такой ситуации Вам следует оформить новый заказ.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед
оформлением заказа рекомендуем обратиться на сайт производителя товара или
проконсультироваться у менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону горячей линии 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Через Telegram

Напишите нам сообщение t-do.ru/AVplaza с указанием желаемого товара и своих контактных
данных (ФИО, номера телефона / электронной почты) - заказ будет принят и обработан
менеджером нашего интернет-магазина:

· в течение часа, если Вы написали с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу

· с 9.00 по МСК на следующий день, если Вы оформили заказ после 14.00 по МСК с понедельника по четверг

· с 9.00 по МСК в понедельник, если Вы оформили заказ в пятницу после 14.00 по МСК либо в выходной день (субботу или воскресенье)

Если при обработке заказа обнаруживается, что на складе отсутствует необходимое количество заказанного товара, менеджер интернет-магазина AVplaza.ru проинформирует Вас об этом по телефону или по электронной почте. В такой ситуации Вы вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии на складе, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

Обратите внимание: в случае неполучения ответа в течение 3 календарных дней с момента
уведомления по телефону, Ваш заказ может быть аннулирован в полном объёме.
Вы также имеете право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём
уведомления об этом менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Обращаем Ваше внимание, что изменение состава заказа после его оплаты и отправки
транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК) является невозможным. В такой ситуации Вам следует оформить новый заказ.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед
оформлением заказа рекомендуем обратиться на сайт производителя товара или
проконсультироваться у менеджера интернет-магазина AVplaza.ru по телефону горячей линии 8 800 333 0348 с 5.00 до 14.00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

Сроки и стоимость доставки

Я нахожусь в г. Барнауле

Сроки и стоимость доставки по городу Барнаулу Алтайского края:
1. Бесплатный самовывоз из пункта выдачи в одном из салонов
AVplaza.ruв любое удобное для Вас время согласно режиму работы торговой точки, если товар есть в наличии.

Обращаем Ваше внимание, что товар на торговой точке резервируется под заказ на 3 дня. При необходимости Вы можете связаться с менеджером интернет-магазина и согласовать продление резерва по телефону горячей линии 8 800 333 03 48 с понедельника по пятницу с 5.00 до 14.00 по московскому времени (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора).

2. Курьером кампании на пункт выдачи в ближайший к Вам салон AVplaza.ru:

· товар есть в наличии на складе – 1-2 дня, доставка бесплатная
· товара нет в наличии на складе (на заказ) – 7-9 дней, доставка бесплатная

3. Курьером кампании на указанный Вами адрес:

· товар есть в наличии на складе – 1-2 дня, стоимость доставки 200 рублей
· товара нет в наличии на складе (на заказ) – 7-9 дней, стоимость доставки 200 рублей

Для получения точной информации по срокам и стоимости доставки Вы можете
проконсультироваться у оператора горячей линии AVplaza.ru по номеру 8 800 333 03 48 с
понедельника по пятницу с 5.00 до 14.00 по московскому времени (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора), либо по электронной почте im@avplaza.ru.

А также точную информацию по срокам и стоимости доставки Вам предоставит менеджер нашего интернет-магазина на этапе консультации во время оформления или подтверждения заказа.

Я нахожусь в другом регионе РФ

Сроки и стоимость доставки по РФ:

1. Почтой России:

· товар есть в наличии на складе – 5-7 дней, стоимость доставки от 200 рублей
· товара нет в наличии на складе (на заказ) – 12-14 дней, стоимость доставки от 200 рублей

2. Курьерской почтой EMS:

· товар есть в наличии на складе – 2-4 дня, стоимость доставки от 400 рублей
· товара нет в наличии на складе (на заказ) – 10-12 дней, стоимость доставки от 400 рублей

3. Транспортной кампанией СДЭК:

· товар есть в наличии на складе – 1-3 дня, стоимость доставки от 400 рублей
· товара нет в наличии на складе (на заказ) – 9-11 дней, стоимость доставки от 400 рублей

Для получения точной информации по срокам и стоимости доставки Вы можете
проконсультироваться у оператора горячей линии AVplaza.ru по номеру 8 800 333 03 48 с
понедельника по пятницу с 5.00 до 14.00 по московскому времени (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора), либо по электронной почте im@avplaza.ru.

А также точную информацию по срокам и стоимости доставки Вам предоставит менеджер нашего интернет-магазина на этапе консультации во время оформления или подтверждения заказа.

Я нахожусь за пределами РФ

Интернет-магазин AVplaza.ru осуществляет доставку только на территории РФ.

Способы оплаты

Я нахожусь в г. Барнауле

Если Вы находитесь на территории города Барнаул Алтайского края, то можете оплатить свой
заказ следующими способами:

· наличными курьеру при получении заказа
· наличными или по карте на пунктах выдачи
· в кредит или в рассрочку на пунктах выдачи
  
Если Вы хотите приобрести товар в кредит или в рассрочку, Вам необходимо точно указать в
заказе адрес предпочтительного розничного магазина: в ТРЦ Галактика или в ТЦ Европа.
При поступлении Вашего заказа на пункт выдачи для оформления в рассрочку или в кредит Вам нужно лично обратиться на пункт выдачи.

При обращении необходимо предъявить:

· паспорт гражданина РФ с постоянным местом регистрации (постоянной пропиской)
· СНИЛС
· ИНН

Обратите внимание: обязательным условием для оформления товара в рассрочку или в кредит является возраст от 18 лет.

В Вашем присутствии наши консультанты заполнят электронную форму и отправят Ваши данные на рассмотрение в следующие банки-партнеры:

· ПАО "МТС-Банк"
· ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
· АО "ОТП Банк"
· 000 КБ "Ренессанс Кредит"
· ПАО "Почта Банк"
· ПАО КБ "Восточный"
· АО "Банк Русский Стандарт"
· АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
· АО "Кредит Европа Банк"
· МКК "Купи не копи"

В случае одобрения кредита или рассрочки и его подписания в нашем салоне Вы сможете сразу забрать Ваш заказ.

Я нахожусь в другом регионе РФ

Если Вы находитесь на территории РФ, то можете оплатить свой заказ следующими способами:

· оплата наложенного платежа с услугой страхования на сумму заказа наличным или безналичным расчётом на пункте выдачи Почты РФ

· оплата наложенного платежа с услугой страхования на сумму заказа наличным или безналичным расчётом на пункте выдачи курьерской компании СДЭК
  
· оплата наложенного платежа с услугой страхования на сумму заказа наличным или безналичным расчётом на пункте выдачи курьерской почты EMS

Я представитель юридического лица

В интернет-магазине AVplaza.ru действуют следующие формы оплаты для юридических лиц:

· наличная форма оплаты на пункте выдачи в одном из отделов розничной сети города Барнаул Алтайского края

· безналичная форма оплаты

Для предоставления счета для оплаты необходимо предоставить реквизиты организации
получателя на электронный адрес im@avplaza.ru с указанием точного наименования выбранного товара и его желаемого количества. Наценка организации на товар составит 3%.

Обратите внимание: счёт для оплаты заказа действует в течение трёх дней. Выдача товара
производится при наличии доверенности и документа, удостоверяющего личность получателя.

Гарантийные сроки

Интернет-магазин AVplaza предлагает только сертифицированные товары с официальной
гарантией от производителя на всей территории РФ:

· на смартфоны – 1 год, если производитель не указывает иные сроки в гарантийном талоне, на упаковке либо в инструкции к товару

· на аксессуары – 14 дней, если производитель не указывает иные сроки в гарантийном талоне, на упаковке либо в инструкции к товару

· на все остальные категории товаров (гаджеты, электротранспорт, квадрокоптеры и т.д.) –
согласно гарантийному периоду, указанному производителем в гарантийном талоне, на упаковке либо в инструкции к товару

Все товары, подлежащие сертификации, соответствуют установленным стандартам качества и имеют сертификат РСТ/ EAC.

Если у Вас остались вопросы о гарантийном периоде – Вы можете проконсультироваться у
оператора горячей линии AVplaza.ru по номеру 8 800 333 03 48 с понедельника по пятницу с 5.00 до 14.00 по московскому времени (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора) или по электронной почте im@avplaza.ru у менеджера нашего интернет-магазина.

Возврат товара

Если Вы решили аннулировать свой заказ в интернет-магазине AVplaza.ru до уведомления о его отправке транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК), то просим сообщить нам об этом в кратчайшие сроки любым из следующих способов:

· по телефону горячей линии 8 800 333 03 48 с понедельника по пятницу с 5.00 до 14.00 по
московскому времени

· отправить письмо на электронный ящик im@avplaza.ru

Если Вы решили отказаться от покупки в интернет-магазине AVplaza.ru после уведомления об
отправке Вашего заказа транспортной кампанией (Почтой России, курьерской почтой EMS, СДЭК), то Вам нужно будет оплатить стоимость доставки до Вашего населённого пункта и стоимость обратной доставки.

После получения заказа Вы также имеете право отказаться от него в течение 7 дней после
доставки.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляются только после
получения возвратного товара и проверки его соответствия следующим условиям:

· сохранение товарного вида
· сохранение полной комплектации
· сохранение упаковки товара
· сохранение потребительских свойств
· наличие документа, подтверждающего факт покупки товара

Обратите внимание: сложные технические устройства – телефоны, смартфоны, фитнес браслеты, квадрокоптеры, электротранспорт другие категории товаров (с полным списком Вы можете ознакомиться в Перечне технически сложных товаров) – при условии их надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Обмен товара

Обмен товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы можете обменять товар на аналогичный, а также большей или меньшей стоимости. Разница в стоимости может быть возвращена на Ваш банковский счет (в соответствии с предоставленными реквизитами).

В случае обмена на товар большей стоимости, доплата может быть произведена как при получении, так и по предоплате.

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение и доставка обменного заказа осуществляются
только после получения возвратного товара и проверки его соответствия вышеуказанным
условиям через проверку качества в авторизованном сервисном центре в течение 20 дней.

Гарантийный ремонт

На все товары, представленные на сайте AVplaza.ru, распространяется официальная гарантия от производителя, которая действует на всей территории РФ. Это значит, что при необходимости проведения гарантийного ремонта Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр, расположенный в Вашем населённом пункте.

С адресами авторизованных сервисных центров Вы можете ознакомиться:

· на сайте производителя

· в инструкции к товару

Для получения консультации по вопросам гарантийного ремонта Вы также можете связаться с
нами:

· по телефону горячей линии 8 800 333 03 48 с понедельника по пятницу с 5.00 до 14.00 по
московскому времени

· отправить письмо на электронный ящик im@avplaza.ru