Правила продажи интернет-магазине AVplaza.ru


Служба обслуживания клиентов Интернет магазина AVplaza.ru  8-800-333-0348

Прием заказов на сайте осуществляется без выходных 24 часа в сутки.Оператор контактного центра работает с 9 до 18 часов по местному времени с понедельника по субботу, в воскресенье с 10 до 15 часов.

Общие положения

  1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.AVplaza.ru» (далее - «Правила») определяют порядок купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем интернет-магазине, размещенном по адресу www.avplaza.ru является ООО Цифровые решения  (далее – "Продавец").


ООО «Цифровые решения»  
ИНН 2225130154  
КПП 222501001  
ОГРН 1122225005583  
р/с 40702810202000041502  
спец. Счет 40821810802000040839  
БИК 040173604 к/с 30101810200000000604 в Отделении 8644 Сбербанка России г. Барнаул  

Почтовый адрес: 656056, г.Барнаул, ул. Партизанская,44-28  

Юридический адрес: 656056, г.Барнаул, ул. Партизанская,44-28  

Фактический адрес: 656056, г.Барнаул, ул. Гоголя, 36/Максима Горького,29, бизнес-центр Форум    
Тел: 
8-800-333-0348

Покупателями магазина могут быть только физические лица (далее именуемый «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона»), которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если Вы представитель юридического лица и хотите сделать оптовый заказ, оставьте заявку с указанием контактной информации и количеством выбранных продуктов, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.

2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазине.

6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Регистрация в Интернет-магазине.

1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.

3.При регистрации в Интернет-магазине покупатель указывает логин и пароль, а также адресные данные для доставки заказа. Логином является адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

Оформление и сроки выполнения заказа

1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.

1.1. При оформлении заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления заказа.

1.2. При оформлении заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2. После получения заказа Продавец согласовывает данные заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара (только по городу Барнаулу). Указанные дата и время зависят от времени, необходимого на обработку Заказа.

3. Если после получения заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме.

4. Покупатель имеет право изменить состав заказа до передачи его в службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону. При выборе способа оплаты банковской картой Покупатель не может менять состав заказа после подтверждения Продавцом. Изменение состава заказа по инициативе Покупателя также невозможно после оплаты заказанного товара (при способе почтовой доставки). В этом случае Покупатель должен оформить новый заказ.

5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8-800-333-0348 или на официальный сайт производителя товара.

Доставка и оплата

1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

2.Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.

3.При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.

4.При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае менеджер по доставке не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках. В итоге Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.

5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на квитанции к Заказу.

Оплата товара

1. Цена товара указана рядом с определённым наименованием товара в Интернет-магазине.

2.Цена товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

3. Оплата производится одним из способов:

- Наличными курьеру при получении

- Наличными в пункте выдачи заказа

- Пластиковой картой в пункте выдачи.

- Перечислением на наш расчетный счет.

4. Для Покупателей, оплативших товар банковской картой через сайт интернет-магазина (он-лайн продажа), предоставляется товарный чек, в котором указывается полный список оплаченных товаров – артикул/цвет/размер, количество, цены, общая сумма покупок («Итого»), а в случае предъявления покупателем дисконтной карты Avplaza.ru указывается полученная покупателем скидка;

Для Покупателей, оплативших товар по безналичному расчёту

— юридическим лицам - товарная накладная, счёт-фактура;

— физическим лицам (при заключении Договора поставки)– товарная накладная.

5. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектации товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектации товара.

Гарантия

1. Все товары, представленные для продажи Интернет-магазине Продавца, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются официальной гарантией производителя.

2. При покупке Покупатель обязан проверить правильность заполнения гарантийного талона. При этом серийный номер и/или наименование приобретаемого Вами товара должны быть идентичны записи в гарантийном талоне.

3. Во избежание возможных недоразумений Покупатель обязан сохранять в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы).

4. Гарантийный срок на товар определяется в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется со дня продажи товара потребителю.

5. В течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр.

6.Список авторизованных сервисных центров указан в разделе «Гарантии и обслуживание».

Ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

— неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,

— неправомерных действий третьих лиц.

3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Прочие условия

1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в отдел Интернет - торговли Продавца по телефону 8-800-333-0348.

4.Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки. Во избежание неприятностей, Покупатель должен сверять технические характеристики на официальном сайте производителя товара.

6. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы все покупатели остались довольны нашим сервисом.